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互動(dòng)交流
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院長信箱
吳**
[2024-07-04]

關(guān)于醫(yī)院陪護(hù)椅收費(fèi)問題

我認(rèn)為這個(gè)陪護(hù)的椅子收費(fèi)不合理,希望醫(yī)院多些人情關(guān)懷,可適當(dāng)增加折疊數(shù)量,降低價(jià)格。
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的病員家屬:
      您好!非常感謝您對我院的信任,給您帶來的不愉快就醫(yī)體驗(yàn)深表歉意。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,責(zé)成相關(guān)部門調(diào)查處理?,F(xiàn)答復(fù)如下:
      為給病患及家屬提供良好的診療環(huán)境,保持良好秩序,醫(yī)院陪護(hù)椅由第三方服務(wù)公司統(tǒng)一安排和管理,目前陪護(hù)椅使用模式為日間折疊可當(dāng)座椅使用,夜間遵循自愿原則可展開成床供給有需求的陪護(hù)家屬有償使用,收費(fèi)價(jià)格主要為配套被服清洗消毒、人員管理、修繕等費(fèi)用。
      再次感謝您的忠懇留言!
我**
[2024-05-15]

晚間掛號

兒童就診卡失效,機(jī)器上就掛不了號。還得跑到另一邊掛號,機(jī)器也太費(fèi)勁了吧。
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的王女士
     您好。 首先感謝您對我院的關(guān)注與信任!。針對您所提出的問題和訴求醫(yī)院高度重視,現(xiàn)回復(fù)如下:晚間掛兒科急診號,在就診卡失效(消磁)情況下,可以掃就診卡條形碼或者手輸卡號掛號;或者在有身份證號下手輸身份證號掛號;或者姓名和手機(jī)號建檔掛號;并與您進(jìn)行了溝通和說明。我們將優(yōu)化門診服務(wù)流程,進(jìn)一步提升診療服務(wù)能力。
王**
[2024-05-09]

系統(tǒng)

家里面所以的人都可以在網(wǎng)上預(yù)約!但是我家小孩不能預(yù)約!到機(jī)器上就可以,這個(gè)問題我去年在前臺都問過到今年還不行!想到投訴是不是能快點(diǎn)
回復(fù)內(nèi)容:
尊敬的訴求人:
    您好。 首先感謝您對我院的關(guān)注與信任!。針對您所提出的問題和訴求醫(yī)院高度重視,現(xiàn)回復(fù)如下:經(jīng)與您溝通,根據(jù)提供的身份信息發(fā)現(xiàn)與系統(tǒng)登記的不匹配,已更正,并與您進(jìn)行了確認(rèn)。我們將優(yōu)化公眾號功能和門診服務(wù)流程,進(jìn)一步提升診療服務(wù)能力。

謝**
[2024-05-08]

感謝信

首先感謝康復(fù)科各個(gè)護(hù)士的悉心照顧,我爸爸由于身體原因行動(dòng)不便夜里護(hù)士都是經(jīng)常過來翻身,安撫情緒,這里還特別感謝徐丹維護(hù)士我記得有一天我爸爸夜里大小便失禁弄到了床上,由于我睡著了,徐丹維夜里巡查的時(shí)候看到了,積極幫忙換床單,擦洗身體,還安撫到我爸爸的心情,很是細(xì)心!
這里還要感謝科室各個(gè)醫(yī)生,醫(yī)術(shù)精湛,我爸爸來的時(shí)候是躺著來的,現(xiàn)在出院了能走幾步回家,我是很感謝徐盼盼醫(yī)生的治療,無論是態(tài)度還是醫(yī)術(shù)都值得人敬佩!
最后我還要感謝各個(gè)康復(fù)師的治療,這里我著重感謝我爸爸的手法老師,潘誠誠,每次做治療都是很認(rèn)真,很會引導(dǎo)我爸爸治療,溫柔細(xì)心,我爸爸能恢復(fù)到這樣離不開她的治療!
最后再次感謝康復(fù)科全體醫(yī)生護(hù)士這么久對我爸爸的照顧!
回復(fù)內(nèi)容:  尊敬的留言人:
  您好!感謝您對我院的信任和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),祝您及家人身體健康。
戴**
[2024-04-17]

見意

C座樓各個(gè)大廳應(yīng)該像A座樓一樣,標(biāo)明樓層和科室。這樣住院病人不容易跑錯(cuò)樓層。另外醫(yī)技樓和c座樓盡早打開通行,方便病人檢查和下雨天不走濕路。望院方盡早落實(shí)。
回復(fù)內(nèi)容: 戴先生:
      您好!非常感謝您對我院的信任。醫(yī)院收到您在院長信箱的建議留言后,非常重視,調(diào)查核實(shí)情況,現(xiàn)回復(fù)如下:
      1、您反映的我院病房樓C座電梯廳樓層和科室名稱未標(biāo)明的情況;
       因我院近期病房樓C座啟用和東南院區(qū)分科室逐步調(diào)整與搬遷,尚在進(jìn)一步調(diào)整之中。我院相關(guān)科室正在密切關(guān)注,先期將使用臨時(shí)標(biāo)貼后期待調(diào)整完畢后統(tǒng)一重新制作。
       2、醫(yī)技樓和病房樓C座通道未打開的問題;
       因我院擬在通道規(guī)劃制作文化長廊,目前正在積極建設(shè)中。待建設(shè)完工,我院立即開通該通道,方便廣大患者。
       再次感謝您的忠墾留言。如有疑問,請咨詢我院總務(wù)科,電話0556-5251020。祝您生活愉快!
病**
[2024-03-07]

浪費(fèi)水

透析中心衛(wèi)生間旁水池的水龍頭壞了,一直流水,不是滴水,是流水,已經(jīng)很久了,太浪費(fèi)了
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的來信人:
    您好!非常感謝您對我院的信任,您反映的問題院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,責(zé)成相關(guān)部門調(diào)查處理?,F(xiàn)答復(fù)如下:
    因工作人員未第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)水龍頭損壞造成水資源浪費(fèi),接到您留言后我院立即安排維修人員對損壞的水龍頭更換。醫(yī)院將舉一反三,對全院所有區(qū)域進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
    再次感謝您的中肯留言!

[2024-01-20]

夜間兒童急診大廳沒有空間

希望夜間兒童門診大廳能開空調(diào),這幾天溫度很低,真的很冷
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的王女士:
您好! 很抱歉給您帶來不愉快的就醫(yī)體驗(yàn),我院非常重視,立即責(zé)成相關(guān)部門調(diào)查核實(shí),現(xiàn)回復(fù)如下:
我院工作人員收到您的留言后,第一時(shí)間與您聯(lián)系并取得您的諒解。
根據(jù)您反映的情況,門診部第一時(shí)間調(diào)查核實(shí)情況。兒童醫(yī)院每晚會開啟1—2臺空調(diào),近期天氣較冷,可能空調(diào)效果不是很好。為了給廣大患者提供溫暖舒適的候診環(huán)境,兒童醫(yī)院一樓候診大廳將開啟所有的空調(diào),感謝您的理解與支持。
李**
[2023-12-04]

有確需購買,柜臺不賣!

為什么幾個(gè)月來醫(yī)院開一瓶藥都不給開,還一次只給開20粒,我們是正常需求,?,F(xiàn)在不是說要建清患者負(fù)擔(dān),緩和醫(yī)患矛盾嗎!,明明有藥,柜臺確說沒有。幾個(gè)意思。讓人來回跑!
回復(fù)內(nèi)容: 尊敬的李女士:
       您好,關(guān)于您在院長信箱反映的問題,我們非常重視,立即與您聯(lián)系進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)情況,對于您提出的關(guān)于希望為您的寵物狗多開具一些苯巴比妥的訴求,現(xiàn)回復(fù)如下:我院執(zhí)業(yè)范圍不包括獸醫(yī),無法滿足您的訴求。另外,苯巴比妥為第二類精神藥品,按照《處方管理辦法》、《安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品和精神藥品管理規(guī)定》等文件規(guī)定,每位患者一般每張?zhí)幏讲坏贸^7日常用量。請予以理解。
韓**
[2023-11-29]

感謝信

11月28日上午,我陪愛人在南院區(qū)做磁共振檢查,因多方面的原因,先后兩次被調(diào)整磁共振檢查項(xiàng)目,而每一次調(diào)整都需要經(jīng)過窗口退費(fèi)、門診醫(yī)生重新開處方、窗口再繳費(fèi)、重新預(yù)約、排號等環(huán)節(jié),大廳磁共振預(yù)約平臺金麗娟同志急病人之所急,在這二次調(diào)整中給予了無私的幫助,不辭辛苦協(xié)調(diào)各方,帶我走完了所有的流程,對一個(gè)陌生的求醫(yī)者有如此的愛心,的確令人感動(dòng),特此表示衷心感謝!
回復(fù)內(nèi)容:  尊敬的留言人:
  您好!感謝您對我院的信任和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),祝您及家人身體健康。
黃**
[2023-11-16]

藥品咨詢

想問一下安慶市立醫(yī)院有沒有聚乙二醇干擾素α-2b注射液?長效的,這種藥物是治療乙肝抗病毒的藥物。
回復(fù)內(nèi)容: 黃先生:您好!我院目前沒有聚乙二醇干擾素α-2b注射液。
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