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院長信箱
胡**
[2024-10-08]

電梯嚴重不足

住院部電梯跟不上醫(yī)院發(fā)展的需求。經常出現大范圍等電梯現象,有時候要等半小時左右才能到達。影響很多病人看病或檢查時間。希望加以改進。謝謝!
回復內容: 尊敬的病員家屬:
    您好!非常感謝您對我院的信任并提出寶貴建議。
    近日,我院為提高病房樓電梯運行效率,經院方和電梯維保單位多次論證后取消病房樓A座電梯單、雙層模式,改為效率更高的全層停靠+單雙層??壳叶嗯_電梯聯控模式。 目前,調整后正在試運行階段,后續(xù)亦會根據現場運行實際情況進行優(yōu)化。
    再次感謝您的中肯留言!
張**
[2024-09-25]

住院樓電梯問題

我是病人家屬,住院大樓單雙層分別??亢芎侠怼,F在單雙層都停,方便了人民群眾。但也影響了效率。
建議:3樓以上,單層只能下不能上。雙層也一樣。
例如:我從6層下來,只能按雙層電梯,單層電梯按鈕無效。
這樣,電梯效率很顯著提高。
上樓,可以單雙都停,方便群眾。
謝謝!
回復內容:
尊敬的病員家屬:
       您好!非常感謝您對我院的信任并提出寶貴建議。
       近日,我院為提高病房樓電梯運行效率,經院方和電梯維保單位多次論證后取消病房樓A座電梯單、雙層模式,改為效率更高的全層???、多臺電梯聯控模式。 目前,調整后正在試運行階段,后續(xù)亦會根據現場運行實際情況進行優(yōu)化。
       再次感謝您的中肯留言!
殷**
[2024-09-13]

希望無線網密碼可以免費使用

老市立醫(yī)院住院部明明有無線網密碼,問護士無線網密碼多少,卻說不知道,但是對于我們年輕人還說,手機有流量所以影響不大,但是對于老年人沒有流量,平時在家用無線網刷抖音,刷習慣了來說,住院除了做檢查,就真的是無聊至極,
回復內容:

尊敬的殷女士,您好!

       首先感謝您對我院的關注與信任! 您反映的“ 南區(qū)病房無線網”的問題,我院高度重視,現回復如下:我院東區(qū)門診、住院區(qū)域已覆蓋電信無線WIFI,南區(qū)門診已覆蓋電信無線WIFI,醫(yī)院5G信號已覆蓋,醫(yī)院將逐步推進和實施南院區(qū)病區(qū)的無線WIFI。再次感謝您的咨詢意見和監(jiān)督,我們將提供更優(yōu)質的服務,改善廣大患者的就醫(yī)感受。

周**
[2024-08-29]

感謝你們

時光荏苒,對病人來說,每天都是一次新生。在市立醫(yī)院康復了3個月,我們從陌生變成了熟悉,這里護士讓我對護理工作有了新的認識。她們用熱情,耐心,堅韌,實在,詮釋了一個平凡崗位的堅守。在黃德秀護士長的帶領下,看到了她們的團結與付出。感謝徐娜娜,王小燕,項紫禪,徐純雁,楊麗等等。謝謝你們!
回復內容: 尊敬的留言人:
    您好!感謝您對我院的信任和肯定,我們將做好登記和后續(xù)通報表揚工作。我院將一如既往提供優(yōu)質服務,祝您及家人身體健康。
章**
[2024-08-13]

費用咨詢

我想問下院長,貴院單項收費實際的與公示的標準是一樣的嗎?
回復內容: 尊敬的章先生:
      您好!您在院長信箱咨詢我院公示價格與實際單項收費是否一致的問題,現回復如下:
     我院目前展板、電子屏的公示價格與實際單項收費均按照安慶市醫(yī)療服務價格項目目錄(2022版)執(zhí)行,且根據醫(yī)保局最新相關文件及時更新。
      感謝您對我院工作的關注,今后我們將努力提供良好的醫(yī)療服務,改善患者的就醫(yī)體驗,同時提高患者滿意度,并為此次就醫(yī)給您帶來的疑問表示歉意。
杜**
[2024-08-06]

兒童夜間急診

外地小孩 自助掛號機無法使用醫(yī)保卡掛號
回復內容: 尊敬的杜先生:
您好!首先感謝您對我院的關注!針對您所提出的問題和訴求醫(yī)院高度重視?,F回復如下:自助掛號機可以使用身份證(或身份證號)、電子醫(yī)保憑證、電子健康卡、打印掛號憑條進行掛號繳費,也可以在線上使用我院公眾號小程序進行掛號繳費,與您也取得了聯系和解釋說明。再次感謝您對我院的關注和信任。
汪**
[2024-08-06]

亂收衣物

院長您好,我是住院部7樓2病區(qū)病人家屬,前幾天晾在東邊晾衣間的衣服被人收走了,查監(jiān)控是死角,我發(fā)現甚至是故意為之,衣架和夾子沒收走,只收衣物,望貴院重視,
回復內容: 您好!非常感謝您對我院的信任,接到您關于我院晾曬區(qū)域亂收衣物的情況后,醫(yī)院領導非常重視,立即組織相關部門展開核實,現回復如下:
我院立即聯系了訴求人,告知晾曬區(qū)雖然存在死角,但前往晾曬區(qū)的走廊有監(jiān)控可以進行查看。同時,我院約談了保安公司項目負責人,要求保安公司進一步加強病區(qū)內的巡邏頻率,加強病區(qū)內的安全防范工作,保證患者的人身安全和財產安全。
再次感謝您的留言和建議,給你造成不便和誤解,向您表示歉意。若您還有其他相關意見建議請與我院保衛(wèi)科聯系:0556-5225020。
楊**
[2024-08-03]

關于微波爐收費情況整改意見

貴院微波爐收費情況為:1元5分鐘,看似合理,但本人采訪了10位病患,他們平均每次只使用了兩分鐘左右,剩下的的三分鐘不可下次再使用,只能白白浪費,希望能改成0.5元 2.5分鐘,更合理也更貼心。雖然是一個小問題 背后反應的是關乎整個醫(yī)院病患一日三餐的民生的問題,希望能妥善解決,謝謝。
回復內容:
尊敬的病員家屬:
    您好!非常感謝您對我院的信任,給您帶來的就醫(yī)體驗不愉快深表歉意。院領導高度重視,責成相關部門調查處理。現答復如下:
    微波爐使用以投幣為主,目前市場設計投幣微波爐均以1元硬幣為主,無法識別多種硬幣,經綜合考慮,病區(qū)投幣微波爐均默認(投幣、掃碼)以1元為單位。為更好地滿足病人使用需求,我院已將原收費標準“1元/4分鐘”調整為“1元/5分鐘”,無法設置多種收費標準。
    再次感謝您的中肯留言!如有疑問,請咨詢客戶服務中心,電話0556-5225011。

查**
[2024-08-01]

最美的醫(yī)護

尊敬的院長:

我想借此機會,向貴院9樓和8樓康復科的醫(yī)護人員表達我最誠摯、最深厚的感激之情。

在我媽媽最脆弱和無助的時候,是他們用專業(yè)的知識、精湛的醫(yī)術和無私的關愛,為我照亮了康復的道路。他們的每一個微笑、每一句鼓勵、每一次細心的照料,都如同冬日里的暖陽,溫暖著我的心靈。

無論是深夜還是清晨,他們總是堅守崗位,時刻準備著為患者排憂解難。他們不僅治療身體上的疾病,更關注患者的心理狀態(tài),給予我們精神上的支持和安慰。

他們用自己的行動詮釋著醫(yī)者仁心的真諦,展現出了高尚的職業(yè)道德和人道主義精神。他們是生命的守護者,是健康的捍衛(wèi)者,是這個時代最可愛的人。

我衷心地感謝他們的付出和奉獻,希望院長能將我的這份感激傳達給每一位辛勤工作的醫(yī)護人員。

再次向貴院全體醫(yī)護人員致以最崇高的敬意和感謝!
9樓24床

2024 年 8 月 1 日
回復內容:       尊敬的留言人:
  您好!感謝您對我院的信任和肯定,我院將一如既往提供優(yōu)質服務,祝您及家人身體健康。
梅**
[2024-07-30]

停車問題

在本院住院停車,住院有個十天半個月停車費用有點高 ,能不能向其他醫(yī)院一樣,一天有個最高收費一天10快錢
回復內容: 尊敬的留言人:
     您好!感謝您對我院的信任!接到您關于在我院停車收費問題的意見后,醫(yī)院高度重視,安排相關部門認真予以辦理?,F答復如下:
1、醫(yī)院機動車計時收費是為了加強醫(yī)院管理,避免其他社會車輛長期滯留占用,停車收費標是準經市發(fā)改委批準的;
2、按市發(fā)改委批復,收費標準為30分鐘內免費、2小時內收費4元,之后每多2小時多收費1元,以此類推,首個24小時15元,次日12元。我院現執(zhí)行標準為30分鐘至2小時收費3元,之后每2小時1元,首個24小時14元,次日12元。
3、我院將嚴格依據相關部門核發(fā)的收費標準進行收費,接受社會監(jiān)督。
感謝您對我們工作的理解與支持!
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