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院長信箱
朱**
[2021-08-27]

關于住院等報告問題,

今天下午在本院帶一個月的小孩就診,醫(yī)生開單說明緊急住院,結果等一分核酸報告等了3個多小時也沒等到報告,沒有報告就不能入院,這樣哪能體現(xiàn)緊急兩個字,我作為孩子的父親很不滿,孩子不舒服結果苦苦等了3個多小時都沒有住院!希望醫(yī)院對這方面有所改進
回復內容: 尊敬的留言人:

  您好!關于您反映的的問題,我院高度重視,經核實,您的女兒于8月27日下午來我院小兒外科門診就診,醫(yī)生在詢問病史及體格檢查后開具住院證,患兒當時生命體征平穩(wěn),同時按照國家疫情防控要求,采集患兒咽拭子核酸標本送檢,我院急診咽拭子核酸出具報告時間2-4小時內,當晚七點多患兒核酸報告陰性,遂收入小兒外科2病區(qū)住院治療,患兒目前一般情況尚穩(wěn)定,繼續(xù)治療中。

  經電話與您溝通解釋,您表示理解,感謝您對我院的信任與監(jiān)督,如您有新的建議或意見,也可直接與我們聯(lián)系。醫(yī)務科聯(lián)系電話:0556-5225001.

王**
[2021-08-27]

拿癌癥止疼藥很麻煩

院長同志,你好。想向你反應下,我父親癌癥晚期,需要拿專門的止疼藥止疼。但每次醫(yī)生都只開幾天的量,過個幾天就得來醫(yī)院一趟,很麻煩,為什么不能一次都開點?還要就是每次到門診部拿病歷時,辦公室都沒人,都要等好長時間,少則半小時,多則一兩個小時。那個拿病歷的醫(yī)生說現(xiàn)在疫情防控防得嚴,都在外面巡查防控疫情去了,所以辦公室沒人,希望我理解下。疫情防控是重要,但讓我們等這么長時間就對嗎。希望院長管管,方便我們拿藥。
回復內容: 尊敬的留言人:
    您好! 關于您反映的問題,我院高度重視,立即責成相關部門調查核實,現(xiàn)回復如下:
    1.關于反映醫(yī)生開止疼藥的問題。根據(jù)《關于印發(fā)安徽省醫(yī)療機構麻醉藥品和精神藥品管理規(guī)定(2021年版)的通知(皖衛(wèi)醫(yī)發(fā)【2021】7號),第三十三條規(guī)定,為門(急)診癌癥疼痛患者開具麻醉藥品和第一類精神藥品注射劑,每張?zhí)幏讲坏贸^3日常用量;控緩釋制劑,每張?zhí)幏讲坏贸^15日常用量;其他劑型,每張?zhí)幏讲坏贸^7日常用量。
  2.關于反映到門診部拿病歷時,辦公室沒人的問題。根據(jù)安徽省衛(wèi)健委《關于印發(fā)安徽省醫(yī)療機構麻醉藥品和精神藥品管理規(guī)定(2021年版)的通知》文件要求,我院門診疼痛診療專用病歷由門診部統(tǒng)一發(fā)放、保存和管理。由于目前疫情防控形勢嚴峻,來我院就診的門診病人日益增多,我院東院區(qū)門診部僅有1名工作人員,為了落實好疫情防控任務,我科工作人員長時間在門診醫(yī)技各區(qū)域巡查,導致辦公室常常沒有人。由此對您造成了不便,我們深表歉意。我們門診部辦公室在落實好疫情防控工作的前提下,盡量多在辦公室辦公。如您下次來辦公室拿病歷,辦公室沒人的話,可跟隔壁輸液室聯(lián)系,輸液室人會第一時間打電話通知我們回辦公室為您發(fā)放疼痛病歷。
  感謝您對我們醫(yī)院的關注,我們將提供更優(yōu)質的服務,改善廣大患者的就醫(yī)感受。 如果就醫(yī)過程中有任何問題,可以到門診部辦公室咨詢,或撥打門診部辦公室電話0556-5223825(南院區(qū)),0556-5223978(東院區(qū)),客戶服務中心電話0556-5223700。

[2021-08-05]

新冠疫苗

院長您好,關于近段時間疫苗接種情況,我有一些感想。
首先,因南京等地區(qū)疫情爆發(fā)導致本市人民人心惶惶,促使未接種者集中在此段時間開始第一針接種,自我防護意識增強,可喜可賀。
其次,由于第一針接種者過多,導致沒有足夠的疫苗給第二、三針的人接種,尤其是第一針接種時間超三周者。
最后,關于咨詢電話5226025。咨詢人數(shù)過多導致電話占線、醫(yī)院工作人員繁忙,相關疫苗情況無從知曉。
建議:是否可以將第一、二、三針接種者分開排隊接種,或者安排一周某幾天固定給某針接種者接種;每天疫苗到貨情況公布在醫(yī)院官網,每天每針劑接種數(shù)量為多少提前告知,既為工作人員減少負擔又能第一時間通知到部分民眾。
回復內容:

尊敬的留言人:

  您好!感謝您對我院疫苗接種工作的關心和支持,我們將竭盡全力為民服務。由于接種工作有很多的不確定性,疫苗數(shù)量也是由宜秀區(qū)臨時安排,數(shù)量時多時少。我院受種人員除宜秀區(qū)大橋辦安排人員外,也有很多其他人員和外來人員自發(fā)前來接種。多數(shù)時候存在不同的疫苗種類,為避免接種差錯,一般只能按照疫苗種類分類排隊,很難按照接種的針劑來分配,也難以在官網及時發(fā)布疫苗數(shù)量。再次感謝您的寶貴意見。

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